约克空调售后维修服务官网—全国统一售后服务中心 核心提示：约克空调常见故障和处理方法约克空调在长期时候后没有及时的清洗滤网以及内部造成空气流通堵塞，一定程度上会影响空调的制热效果。蒸发器、冷凝器尘垢太厚，也会降低换热效果，导致制热能力下降，耗电量增加;制热温度设定过低。空调房间门缝、墙洞未堵死

约克空调常见故障及解决方法

约克空调使用时间较长后没有及时清洁过滤网，内部空气流通受阻，会在一定程度上影响空调的制热效果。 蒸发器、冷凝器上污垢过厚，也会降低热交换效果，导致制热能力下降，电耗增加； 加热温度设置太低。 空调房门缝、墙洞没有堵住，或者频繁打开门窗，导致室内热量散失等，都会无意中造成空调制热不强。统一24小时客户服务中心售后服务电话-全国统一24小时维修服务热线

1、制冷剂不足：只需进行自检即可判断是否存在漏氟现象。

2、四通阀横风：热泵空调通过四通阀切换制冷和制热状态。 部分应参与热交换的制冷剂在四通阀处直接从压缩机出口管返回回回管，导致参与热交换的制冷剂减少，换热效率下降，导致制热能力不足。

3、止回阀（又称止回阀）泄漏：制冷系统高低压差下降，室外换热器温度升高，从外界获得的热量减少，导致制热能力不足。 通过检测系统运行时的压力，会发现低压侧压力上升，高低压侧压差下降。

约克空调售后流程：

1、用户需到约克空调授权售后服务网点报修，然后等待维修人员联系。 注意，如果在保修期内，还需要提供产品保修卡和有效购买凭证。

2、维修人员上门后，检查产品是否出现故障，然后确定故障原因。 如果保修期不对，那么就需要按照规定向用户提供一个收费标准，与用户协商收费，等到用户同意后，再进行相应的维修。

3、如果在维修过程中维修人员与用户之间出现了一定的纠纷，那么维修人员也需要克制自己的情绪，向公司做出回应，让公司出面和谐解决。

4、维修完成后，维修人员还需要与用户一起对产品进行维修和测试，看是否可以正常使用。 充电后还需要提供正式的收货凭证。

5、免费维修时如需更换配件，特约服务网点应使用约克电气配件进行更换。 旧件应留给用户，不得向用户索要旧件，也不得将已收费维修的旧件退还给销售公司。

6、有效购买凭证丢失的，产品购买日期可按产品本体铭牌上生产日期的次月1日计算。 对于分体式空调器，按室内机或室外机较晚的生产日期计算。 或者服务网点可根据用户报备的机器条形码与销售公司核对实际购买日期。

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免费保修服务：正常使用情况下，保修期内出现质量问题，实行免费维修或更换配件。 若用户运输、使用不当或自行拆卸、损坏的，将酌情收取维修费和配件费；

1、整机免费保修一年（保修时间以发票为准）；

2. 本保修不涵盖因误用、滥用、事故、人为疏忽、自然灾害、不当安装、租赁和商业使用而造成的损坏；

3、产品本体序列号如有更改或删除，保修无效；

4、保修客户必须出示购买发票和本保修卡，以确保产品保修期仍然有效；

系统的规划、积极的态度、科学的方法、高度的自信心是做好工作的重要保证。 计划、心态、方法、自信结合起来，才能迸发出工作激情，掌握工作主动权，取得更好的成绩。